開業支援を活用して就労継続支援B型を開設！既存事業×福祉で生まれたビジネスシナジー

更新：2025年12月25日　公開：2025年12月25日

東北地方で飲食事業・温泉施設・フィットネス事業などを展開する株式会社マネジメントワン。2025年8月、新たな挑戦として就労継続支援B型事業所「Moneワークス・こまち温泉」を開設しました。福祉業界未経験のゼロスタートでありながら、開業からわずか3か月で利用登録者数が30名を超えるなど、順調な滑り出しを見せています。

今回は、立ち上げを担当された鈴木さんに、異業種からの参入の経緯や、既存事業である温泉施設との連携が生み出したシナジー、そしてリタリコ開業サポートの活用法についてお話を伺いました。



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既存事業×就労継続支援B型の組み合わせで事業展開を目指したい

福祉事業への参入のきっかけは、正直にお話しすると、最初はビジネス的な視点からでした。他社の飲食事業でB型事業所を活用している事例を聞き、私たちの事業とも相性が良いのではないかと感じたのが始まりです。A型事業所も検討しましたが、まずは参入のしやすさを考えB型事業所でのスタートを決めました。

福祉業界に関しては全くの未経験、まさにゼロスタートでした。書類や会話に出てくる専門用語がまず分からないので、一つひとつ調べるところからスタートしました。実際にどのくらいのニーズがあるのか、どうやって利用者を集めればいいのかも分からず、手探りの状態でした。また、障害についても理解が浅く、「素人の私たちが適切な接し方や作業指導ができるのだろうか」という不安もありました。

そんな中、リタリコの開業支援サービスの申込を即決しました。様々な会社の説明も受けましたが、就労継続支援B型だけでなく、就労継続支援A型や就労移行支援など多角的に事業を展開しており、全体像を理解されている点が大きかったです。



今回インタビューさせていただいた方：
就労継続支援B型 Moneワークス・こまち温泉 マネージャー　鈴木千浩 様

自社のスタンスを崩さないリタリコの伴走支援

私たちはゼロからのスタートだったので、初歩的な質問をたくさんしてしまいましたが、リタリコさんは決して馬鹿にせず、丁寧に答えてくれました。単に答えを教えてくれるだけでなく、「こういうリスクがあります」「こういう選択肢もあります」と、多面的な視点でアドバイスをいただけたのが非常にありがたかったです。私たちのスタンスを尊重しつつ、「この場合はこう進めるのがいいのではないか」など背中を押してくれる伴走支援があったからこそ、後悔のない決断ができたと感じています。

また、実施してもらったスタッフ向け研修を通じて、私たちがこれまで異業種でやってきた経験がリンクするところや新しい視点を得ることができました。感覚で進めてきていたことも言語化でき、今でも社内研修として活用しています。

採用や集客は予想を上回る反応で順調なスタート

採用に関しては、当初一番の懸念点でした。「サービス管理責任者が決まらず指定申請ができなかったらどうしよう」と不安でしたが、給与相場や求人媒体のアドバイスをいただき、その通りに進めたところ、想定の何倍もの応募がありました。結果、非常に優秀なスタッフを採用することができ、良いチームを作ることができました。



※Moneワークス・こまち温泉のスタッフの方々

利用者募集についても、順調に進んでいます。初期の広報活動に加え、口コミで広がっていったのが大きいですね。温泉施設での餃子づくりやタオルの整頓作業、フィットネスクラブ内での清掃活動など、生産活動が地域の方々の目に見える形で行われていることも安心感につながっていると思います。「こまち温泉で働ける」ということが、利用者ご本人だけでなく、ご家族にとってもプラスのイメージになっているようです。

利用者の方と良い関係を築けるように30分の雑談タイムを設けてお互いの話をしたり、心身の健康のために勤務日は温泉が無料で利用できるようにしたりという独自の工夫も、利用者の方に満足いただいている理由の一つだと思います。



※こまち温泉で行う餃子づくりの様子

既存事業との連携で生まれた事業所とのWin-Winの関係

参入当初の狙い通り、既存事業とB型事業所の連携は双方に非常に大きなメリットがありました。具体的には、これまで外部業者に委託していた温泉施設の清掃や草取りなどを、Moneワークスで請け負うようにしました。これにより、会社としては外注費の大幅なコスト削減になりますし、事業所としては安定した生産活動を確保できています。

また、数字面だけではなく、温泉スタッフ側の意識にも良い変化が生まれました。これまでは掃除は業者任せだったのが、自分たちの仲間の仕事として捉えるようになり、連携やコミュニケーションが深まりました。まさにWin-Winの関係が生まれています。



※こまち温泉で行うタオル整理の様子

地域に愛される秋田No.1の事業所へ

温泉施設には年間を通じて多くのお客様がいらっしゃいます。その中で障害のある方が働いている姿を見ることは、地域社会にとっても「障害のない社会」への理解を深めるきっかけになっていると感じます。私自身も、利用者一人ひとりの個性に向き合う中で、彼らの強みを活かし、適材適所で輝ける場所を作ることが、本当の意味での「障害のない社会」につながるのだと実感しています。

今後も施設の立地や規模感、生産活動の選択肢の多さを活かし、利用者が自分の適性に合わせて選べる環境を整えていきたいです。また、日曜日営業の検討など、ニーズに合わせて柔軟に展開していく予定です。秋田でNo.1のB型事業所を目指したいです。