24時間365日、自分たちの代わりに利用者募集をしてくれる広報スタッフLITALICO仕事ナビ

更新：2025年8月19日　公開：2024年4月22日

2018年（平成30年）、就労移行支援事業所として茨城県の取手市に設立し、障害のある方の就労をサポートする福祉施設として活動している「ななころ取手」。楽しく、時には厳しく、就職の支援だけでなくご利用者様の将来に寄り添うことを心がけているといいます。頼ってくれた方の、前に進むきっかけになれればと話すななころ取手の、LITALICO仕事ナビ導入のきっかけと変化についてお伺いしました。



今回インタビューさせていただいた方：
就労移行支援事業所 ななころ取手　代表　田辺 稜紀 様　　　　　　　　　　　　　　　　　　

失敗しても何度でも立ち上がって、一歩でも前へ進むための支援を

ななころ取手では一般企業への就職や復職、または社会参加を目標にしたビジネスマナーやコミュニケーションスキルを学べる様々なプログラムをご用意し、希望する将来のために支援員が手厚くサポートしています。さらに、安心して働き続けられるよう定着支援にも力を入れており、就職後も引き続きサポートをおこなっております。

「人生は七転び八起き！失敗しないように生きるのではなく、失敗しても何度でも立ち上がって一歩でも前へ進んでいく力をつけてほしい」という想いで、「七転び八起き」という言葉から、事業所名を「ななころ」にしました。

スタッフそれぞれが、自身の経験や、得意なことを活かしたプログラム作り、支援を行っているのが特徴です。就労に役立つスキルを身に付けるための個別プログラムから、コミュニケーションプログラム、体力作りやストレスマネジメントに向けた運動プログラムや音楽プログラムなど、幅広いプログラムを提供しています。

就労移行支援事業所の認知度アップの向上に一役

ななころ取手をつくる前に勤めていた会社で福祉施設の立ち上げをサポートする仕事に就いていたところ、地元である茨城県の福祉施設が足りないことを知り、自分で立ち上げようと思いました。ななころ取手は就労移行支援事業所ですが、立ち上げた当初は就労移行支援事業所自体まだまだ認知度が低くて。同じ就労支援事業の就労継続支援A型・B型との違いなどを伝えて、就労移行支援事業所とは何かを理解してもらうところからのスタートでした。

当時は就労移行支援というサービス自体の認知度が低く、ななころ取手の存在も知られていませんでした。働くためのサポートを必要とされる方がいるはずなのに…と、もどかしい毎日。LITALICO仕事ナビを導入する前は、自分たちの足で市役所や相談支援事業所にご挨拶に行き、関係構築に努めていました。その結果、ご紹介を頂く機会が徐々に増えてはきたものの、見学数や新規の契約人数が安定しないことが課題でした。そもそも関係機関へ訪問する時間を作ることも大変です…。

そこで、自分たちでも直接利用対象者の方へ情報を届けるため、ホームページやSNSの更新に力を入れて取り組むことにしました。「ななころ取手」の存在をすでに知っている人にも、まだ知らない人にも、幅広く情報を届けようと思うと、SEO対策(Search Engine Optimization：検索結果の上位にサイトが表示されるように工夫すること)を実施した広報の重要性を感じましたが、知識がなく自分たちでは限界がありました。どうしようかと思っていた時に、LITALICOの営業の方からお話を伺う機会に恵まれて…。LITALICO仕事ナビに掲載すると、「取手市　就労移行」と調べれば、ななころ取手の情報が出てくると教えてもらい「これだ！」と思いました。SEO対策を十分に実施しているLITALICO仕事ナビに掲載することで、ななころ取手を知らない方にも問い合わせしていただけるのではと思い、導入を決めたんです。



24時間365日広報活動してくれる存在

LITALICO仕事ナビには、利用者募集のための情報発信、国保連請求ソフト、研修教材がパッケージになっていますが、最も活用しているのは情報発信です。24時間365日、ななころ取手の情報を発信し、問い合わせを受けることができます。スタッフが広報活動のために時間を割くことができないときや、事業所が稼働していない時間・休日でも、LITALICO仕事ナビが広報してくれるので安心です。勇気を振り絞って問い合わせをしてくださる方も、中にはいらっしゃいます。その方が思い立ったタイミングで問い合わせができるように、稼働時間外だったとしても問い合わせを受け付けられる状態にしておくことは、問い合わせのハードルを下げられるのではないでしょうか。

LITALICO仕事ナビに掲載している画像や情報は自分たちで簡単に変更できるので、こまめに変更しています。やはり、情報は鮮度が大切だと思うので常に新しい情報をあげています。事業所内のプログラム表やブログなども自分たちでサッと更新できるのは便利ですね。

また、画像編集が得意なスタッフがいるので、様々なパターンを作って試しています。こういった内容は問い合わせにつながったとか、この年代の方への受けがいいとか、実際に見学に来られた方や利用されている方のななころ取手へ持つイメージに合わせて写真のデザインや掲載情報を変えるなど試行錯誤できるのはいいですね。その試行錯誤と毎月の閲覧数や問い合わせ数などの数字を照らし合わせて検証もしています。

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LITALICO仕事ナビは、心強いコンサルタントのような存在

LITALICO仕事ナビのカスタマーサポートからのアドバイスも助かっています。情報発信ページでは、カスタマーサポートの方が「どんなキーワードを入れた方が良いか、どんな画像が興味を惹きやすいか」など、色々な角度からアドバイスをくれるので助かります。掲載している事業所ページの閲覧数をすぐに教えてくれるので、リアルタイムで分析し、対策を考えられるのも嬉しいです。客観的なアドバイスなので「なるほど」と思い、こちらも納得して動けますし、わからないことも教えてくれ、まるでコンサルタントを雇ったみたいだなと感じています。

利用者募集のための情報発信だけではなく、「運営サポート」というご利用者様向けの支援教材や運営に必要な情報がまとめられたお役立ち情報サイトも活用しています。ご利用者様向けの支援教材はイラストが多く使われており、様々な障害の方がプログラムに参加されても理解できるような作りになっているのでありがたいです。また、各教材には支援者用の手引きもついているので、慣れていない支援者でも安心してプログラムを進行できます。



ITが苦手な事業所こそ、LITALICO仕事ナビがおすすめ

どんなに良い支援をしても、知ってもらえなかったり、使ってもらえなかったりでは残念ながら就労移行支援事業所を継続的に運営できません。LITALICO仕事ナビに掲載することで認知される確率が増え、周知されることで信用も得られていると思っています。やはり自社のSEO対策だけで上位に表示されるのは難しいと感じていましたし、そもそもそれが得意なスタッフもおらず、自分たちで勉強する時間も確保できない…。このようにITなどに詳しくない事業所こそ、LITALICO仕事ナビの導入をおすすめします。LITALICO仕事ナビはSEO対策がしっかりとされており、掲載しておくだけで見つけてもらいやすくなるからです。

結果、私たちの事業所からは年間10名から13名くらいの方が就職されますが、LITALICO仕事ナビからの安定した新規の問い合わせと、関係機関からのご紹介で、利用契約につながっています。

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安心して、必要な支援に時間を使うことができる

支援者個々の強みを活かし、ご利用者様にまっすぐ向き合った支援を大切にする中で、事業所運営において「何に時間を使うのか、何をやらないのか」という取捨選択が重要になります。その点、ななころ取手では、苦手だったインターネットでの広報の部分をLITALICO仕事ナビにお任せし、24時間365日、効率良く自分たちの代わりに広報してくれる存在ができたことはありがたかったです。

また、「運営サポート」にあるご利用者様向けの支援教材を利用することもできますし、厚生労働省が出す膨大な量のルールやガイドラインを、わかりやすくまとめてくれている虎の巻のような情報サイトも参考にしています。「自分たちの事業所に関係する箇所はここだ！」というのがひと目で分かるので、時間をかけずに最短で理解でき、とても助かっています。ご利用者様への支援に最大限時間を充てるためにも、LITALICO仕事ナビは頼りになりますね。