「学びの貯蓄」が未来の力になる　働くスキルを磨くコンテンツが決め手に

更新：2025年8月19日　公開：2023年12月5日

秋田市でおしゃれな雑貨店を運営するstory catは就労継続支援B型事業所として2017年に開業しました。利用者さんの学びの機会を積極的に創っており、LITALICO仕事ナビの「運営サポート」コンテンツは学びの大きな助けになっているといいます。なぜ「学び」を重視しているのか、そのためにLITALICO仕事ナビをどのように活用しているのかをお伺いしました。



今回インタビューさせていただいた方：
特定非営利活動法人あきた結いネット理事長 坂下様

接客や制作物の販売ができるセレクトショップ

私たちはセレクトショップを運営する就労継続支援B型事業所です。ホームレスの方や、生活苦から罪を犯してしまった方が安心して生活できる状態を目指して2017年に開業しました。

はじめは「えこま～る」というリサイクルショップからスタートしたのですが、コロナ禍の影響で販売機会がなくなってしまったため、タイミング的に新しいことにチャレンジしようとstory catのネット販売をスタートしました。その後、店舗展開し、はじめは入り組んだ場所にある小さな店舗でしたが、今は250平米の道路沿いの店舗を構えています。現在は他の事業所とコラボ商品を開発したり、利用者さんの制作物を販売したりするセレクトショップへ進化しています。

「学び」は将来的な収入を増やすための「貯蓄」

もともと、決められた作業だけではなく学ぶ時間を提供することが重要だと考えていました。利用者さんにとって学ぶ時間自体は収益を生みませんが、将来的に得られる収益が増える貯蓄のようなものだと考えるからです。基本的なビジネスマナーや円滑にコミュニケーションを取れること、自分の考えを伝えられることは、社会で働いていくうえでとても大切なスキルです。

施設外就労で清掃などの作業もあるので、一般就労するしないに関わらず、事業所外の人や企業と接する上で重要になってきます。事業所外でのお仕事を頑張れる人は、その企業への就職につながるケースもあります。作業ができることだけではなく、マナーやコミュニケーションスキルが身に付いている人材を企業は求めていると思うんですね。LITALICO仕事ナビ導入前も、みんなで意見を出し合ったり、学び合ったりする風土はあったのですが、さらにプログラムとして全てを作ろうとするとかなり手間がかかります。どうしようかと思っていたところに、タイミング良くLITALICO仕事ナビの方が訪問してくれて、支援教材が充実していると聞いて職員も大喜び。すぐに導入を決めました。



在宅勤務を活用して学ぶ機会を提供

コロナ禍の影響もありますが、事業所に通うことが難しい利用者さんもいらっしゃるので、週に数回は在宅勤務があります。在宅勤務の日は作業以外に、集中して座学もしてもらっており、その時にLITALICO仕事ナビの教材を活用しています。就労継続支援B型事業所の作業の中では自分の考えを整理し、文字として書くという時間がどうしても少ない。自分の考えを自分の字で書くことは、自分の意見を他者へ伝えるための訓練になります。

LITALICO仕事ナビのプログラムは、ビジネスマナーや自己理解、コミュニケーションに関するものなど多種多様でボリュームもあります。利用者さんの中には一通り全部やった人もいますよ。何月何日にどの講座をやったか記入するチェック表を渡していて、受講して表が埋まっていくのが自信につながっているようです。ビジネスマナーやコミュニケーション力を身に付けて施設外の就労に取り組めるようになれば収入アップにもつながりますから、学ぶモチベーションにもなります。文章を書くことが苦手な利用者さんなど様々な方がいますが、向き合う時間があることでそれぞれのペースで取り組んでくれています。

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自分の考えを共有し楽しく学ぶ

グループワークをする際にも、LITALICO仕事ナビのプログラムは活用できると思っています。自分の考えを話す、相手の考えを聞くという場はとても良い訓練になります。個人の座学だけでは視野が狭くなりがちですが、他者の意見を聞いて視野を広げたり、相手の話に自分がどう反応するか考えたりという時間を通して、働くために必要なコミュニケーション力が身に付いていくと思います。個人ワークだけで終わらず、それを共有する場があることが大切ですね。

LITALICO仕事ナビのコンテンツは種類が豊富なので、飽きずに楽しく取り組んでもらえています。最初は緊張して名前も言えなかった利用者さんが、回を重ねると当然のように自分の意見が言えるようになる姿を見て、コミュニケーションって訓練なんだなと実感しますね。



事業者向けの研修も充実　地方の事業所だからこそのLITALICO仕事ナビ

LITALICO仕事ナビでは事業者向けのオンライン研修が頻度高く開催されています。うちの職員は内容が気になるものが多いようでほぼ毎回参加していて、楽しんでいますね。開催時間も40～50分のものが多く、時間が長すぎずちょうど良いようです。秋田という地域性で考えると、なかなか研修の機会自体が少ないので、事業運営に役立つ情報を絶えず取り入れられるというのはLITALICO仕事ナビを使っているメリットのひとつです。職員にとっても学ぶ機会があって非常に満足しています。地方の事業所がLITALICO仕事ナビを導入するメリットは大きいと思いますね。

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宣伝効果も◎　常に定員超えの状況

最初はプログラム教材を利用したくてLITALICO仕事ナビを導入しましたが、利用者募集ページも活用し、問い合わせが増えたことも良い誤算でした。以前は定員20名に対して12、3名くらいの登録でした。他の事業所では受け入れが難しい方を受け入れていることもあって、定員を満たすのは難しいと思っていましたが、気づいたら20名以上の登録になっていました。女性の利用者さんが増えたことも良かったなと思います。 LITALICO仕事ナビのページはネット検索で上位に表示されますし、掲載内容は自分たちで簡単に編集できるので、事業所の雰囲気を伝えやすいですね。

2023年、秋田の水害では私たちの事業所が復興支援の拠点になりました。今後もより一層地域との交流を広げてstory catをもっと知っていただきたい。キッチンカーでイベントに参加するなどして、障害者施設で作ったものを多くの人に知ってもらえる機会を持ちたいです。将来的な展望としては、就労継続支援B型事業所ではなくなること。最終的には福祉的就労という言葉を失くしていきたい。支援事業という枠組みを外して障害のある方を普通に雇用できるように収益性を高めたいですね。事業成長には必ず「学び」が必要です。LITALICO仕事ナビには今後も期待しています。